Política de privacidad

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 30 de julio de 2026.

Qarta Online se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política describe cómo tratamos los datos personales cuando usas nuestros sitios (incluido qartaonline.com y el portal de dueños), menús públicos, códigos QR y servicios relacionados (los “Productos”).

También explica tus derechos y cómo ejercerlos. Léela junto con cualquier aviso específico que mostremos al recopilar datos en un momento concreto.

Los Productos no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos de forma consciente datos de menores.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política es Qarta Online.

Para ejercer derechos o plantear dudas sobre privacidad, escríbenos a contacto@qartaonline.com.

2. Datos que recopilamos

Según cómo uses los Productos, podemos tratar:

Datos de cuenta y perfil (dueños / usuarios del portal)
Nombre, apellidos, correo electrónico, nombre de usuario, teléfono (si lo proporcionas), nombre del restaurante y credenciales de acceso (la contraseña se almacena de forma segura, no en texto plano).

Datos del restaurante y del menú
Información que publicas o configuras (por ejemplo, nombre del establecimiento, handle público, imágenes de menú, estado del menú activo).

Datos técnicos y de uso
Dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, registros de acceso, cookies o tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del sitio, y métricas agregadas de uso cuando estén disponibles.

Comunicaciones
Mensajes que nos envías por formularios de contacto u otros canales (nombre, correo, asunto y contenido del mensaje).

Pagos
Si en el futuro contratas un plan de pago, los datos de facturación pueden ser tratados por proveedores de pago; en ese caso te informaremos y limitaremos lo que almacenamos nosotros.

No necesitamos datos de salud ni categorías especiales para prestar el Servicio de menús digitales. No uses los Productos para almacenar ese tipo de información.

3. Finalidades y bases

Tratamos datos para:

Prestar y mantener los Productos (crear cuentas, mostrar menús, operar QR y redirecciones).
Autenticarte, proteger la seguridad de las cuentas y prevenir abusos.
Comunicarnos contigo sobre el Servicio (incluyendo restablecimiento de contraseña y avisos operativos).
Mejorar el rendimiento y la experiencia del Producto mediante análisis agregados o diagnósticos.
Cumplir obligaciones legales y responder a autoridades cuando corresponda.

Las bases pueden incluir: ejecución de un contrato (prestarte el Servicio), interés legítimo (seguridad, mejora del Servicio) y, cuando aplique, tu consentimiento.

4. Menús públicos y QR

Los menús publicados están pensados para ser visibles públicamente a quien tenga el enlace o escanee el código QR. No publiques en el menú datos personales de terceros sin base legal.

El enlace corto de QR puede redirigir al menú vivo de tu restaurante. Quien escanea puede ver el contenido que hayas publicado.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo adicional necesario para: prestar el Servicio, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y cumplir la ley.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta; algunos registros técnicos o legales pueden conservarse el plazo mínimo obligatorio.

6. Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con:

Proveedores que nos ayudan a operar (hosting, correo transaccional, infraestructura), bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Autoridades, cuando la ley lo exija.
Sucesores en caso de fusión, adquisición o venta de activos, con las salvaguardas adecuadas.

No vendemos tus datos personales.

7. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar datos en servidores ubicados fuera de México. Cuando ocurra, buscaremos mecanismos adecuados de protección conforme a la normativa aplicable.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (por ejemplo, cifrado en tránsito, control de acceso y cookies de sesión). Ningún sistema es 100 % seguro; debes proteger también tus credenciales.

9. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares necesarias para el inicio de sesión, la seguridad y el funcionamiento básico del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del portal podrían dejar de funcionar.

10. Tus derechos

Según la legislación aplicable (incluida la LFPDPPP en México, cuando corresponda), puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como limitar su uso o divulgación, y revocar consentimientos cuando el tratamiento se base en ellos.

Para ejercer derechos, escribe a contacto@qartaonline.com indicando tu solicitud y datos de contacto. Podremos pedirte información para verificar tu identidad.

11. Enlaces a terceros

Los Productos pueden contener enlaces a sitios de terceros. Su política de privacidad es independiente; no controlamos esos sitios.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política publicando una versión revisada en esta página, con la fecha de “última actualización”. Si los cambios son materiales, podremos avisarte por correo o mediante el Producto cuando sea razonable.

13. Contacto

Preguntas sobre privacidad: contacto@qartaonline.com.

También puedes consultar nuestros Términos de uso.